Cumplir metas no es suficiente, es necesario batir récords.
Doctor Solución fue fundada por David Pinto, destacado empresario brasileño, especialista
en venta de servicios al por menor y especialmente, en franquicias.
En solo un año, la empresa se convirtió en la mayor red de franquicias de reparaciones
y renovaciones de Brasil, y también la de más rápido crecimiento, en comparación
con otras marcas.
La compañía nació de la percepción de su fundador, quien visualizando un mercado
promisorio y de gran crecimiento, vio la oportunidad de ofrecer nuevas ideas a los
pequeños empresarios y profesionales.
En julio de 2013 nació Doctor Solución Colombia, la primera operación internacional
de la marca, que funciona a nivel local a través de una red internacional de unidades
franquiciadas, con foco en el cliente final y en la uniformidad de la atención y
los servicios prestados.
Hoy la empresa tiene cerca de 800 franquicias y abre más de 30 unidades franquiciadas
al mes, en América Latina.
Personas comprometidas con los resultados.
La forma de encarar cada proyecto: Con profesionalismo, compromiso y entusiasmo;
Nos permite una ejecución innovadora y segura. Podemos no solamente atender las
necesidades de nuestros clientes, sino también sorprenderlos con nuestras soluciones
especializadas.
Misión.
Ser los preferidos en:
-
- Soluciones completas y confiables de reparaciones y renovaciones locativas realizadas
con limpieza, garantía y la calidad necesaria para satisfacer a nuestros clientes
en sus hogares y empresas.
-
- Asesoría y acompañamiento en el establecimiento de microfranquicias rentables en
Latinoamérica, generando valor a sus accionistas.
-
- Contribuir en la calidad de vida de un equipo humano integral.
Visión.
Al finalizar el año 2016, desarrollaremos operaciones rentables en Latinoamérica,
nuestra marca será reconocida en el mercado por su calidad, procesos estandarizados,
alianzas estratégicas, con más de 1000 microfranquicias en crecimiento y un amplio
portafolio de servicios desarrollado por un equipo de trabajo competente.
Política de Calidad.
En Dr. Solución la calidad es un estilo de vida, por lo cual estamos comprometidos
con la siguiente Política de Calidad para con nuestros clientes, franquiciados,
colaboradores, proveedores, aliados e inversionistas: Ser los preferidos por nuestros
clientes en servicios de reparaciones y renovaciones locativas, así como por nuestros
emprendedores en la apertura y seguimiento de microfranquicias. Estamos obsesionados
con el cumplimiento de los requisitos, satisfacción y construcción de confianza
con nuestros clientes y franquiciados, a partir de un enfoque proactivo con el cual
mejoramos continuamente nuestros procesos y Sistema de Gestión de Calidad, siendo
el motor de esto un equipo humano competente y feliz.
“La presente política, se
establece dentro del marco del Sistema de Gestión de la Calidad y se encuentra alineada
con la Plataforma Estratégica de Doctor Solución”
Valores.
Sentido práctico
Brindamos soluciones prácticas a nuestros clientes y socios.
Eficiencia
Cumplimos los compromisos en el menor tiempo posible y con la mejor calidad.
Confiabilidad
Contamos siempre con profesionales entrenados y calificados, que garanticen la satisfacción
de nuestros clientes.
Calidad
La limpieza, la responsabilidad y la pasión por nuestro trabajo; son piezas fundamentales
en nuestro sistema de franquicia.